Política de cambios y garantías

Política de Cambios y Garantías de People

En People, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Entendemos que a veces, los clientes pueden desear realizar cambios en sus compras o requerir garantías en los productos adquiridos. Esta Política de Cambios y Garantías describe los procedimientos que hemos establecido para satisfacer tus necesidades y brindarte una experiencia de compra satisfactoria.

1. Cambios y Devoluciones:

1.1 Cambios de Producto:

• Si no estás satisfecho con un producto que has adquirido en [Nombre de la Tienda], te ofrecemos la opción de realizar un cambio dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra. Para que el cambio sea aceptado, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y accesorios originales. Los productos en oferta o en liquidación pueden no ser elegibles para cambios.

1.2 Devoluciones y Reembolsos:

• Si deseas realizar una devolución y recibir un reembolso, te ofrecemos la opción de hacerlo dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra. Los productos deben estar en su estado original y sin uso, con todas las etiquetas y accesorios originales. Si la devolución cumple con nuestros criterios, emitiremos un reembolso a la forma de pago original.

2. Garantías de Producto:

2.1 Garantía de Calidad:

• En People, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si un producto presenta defectos de fabricación o de calidad, puedes solicitar una garantía dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Trabajaremos contigo para resolver el problema, ya sea mediante la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto, según corresponda.

2.2 Exclusiones de Garantía:

• La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso o el daño causado por factores externos. Cada producto tendrá un período de garantía específico indicado en su descripción.

3. Procedimiento de Cambios y Garantías:

• Para solicitar un cambio, devolución o garantía, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

4. Condiciones Importantes:

• Para que se acepten cambios, devoluciones o garantías, es importante cumplir con las condiciones establecidas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente la política antes de realizar una solicitud.

5. Contacto:

• Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Cambios y Garantías, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Agradecemos tu confianza en People. Nuestra misión es proporcionarte productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Esta política es una muestra de nuestro compromiso contigo como cliente.

Fecha de entrada en vigor: 31-10-2023

Atentamente,

People