Preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes – People

En People, estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra posible. Para ayudarte a obtener respuestas rápidas y claras a algunas de las preguntas más comunes, hemos recopilado esta lista de preguntas frecuentes. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

1. ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

• Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, etc.), tarjetas de débito, PayPal y otras opciones de pago en línea. Puedes consultar todas las opciones de pago durante el proceso de compra.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

• Los plazos de entrega varían según tu ubicación y la opción de envío que elijas. La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 15 días laborables. Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.

3. ¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

• Sí, ofrecemos la opción de cambios y devoluciones. Consulta nuestra Política de Cambios y Garantías para obtener información detallada sobre los procedimientos y condiciones.

4. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

• Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos enviados. Puedes rastrear el estado de tu envío en nuestro sitio web o en el sitio del transportista.

5. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?

• Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. Seguiremos un proceso de garantía para resolver el problema y garantizar tu satisfacción.

6. ¿Tienen tiendas físicas?

• Sí, contamos con tiendas físicas en Medellín. Puedes visitarnos en persona para explorar nuestra selección y recibir asesoramiento personalizado.

7. ¿Ofrecen envíos internacionales?

• Sí, ofrecemos envíos internacionales a varios destinos. Los plazos de entrega y los costos de envío pueden variar según la ubicación. Consulta la información de envío durante el proceso de compra.

8. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

• Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte.

9. ¿Tienen programas de descuento o membresía?

• Sí, ofrecemos programas de descuento y membresía para nuestros clientes leales. Puedes encontrar información sobre estos programas en nuestro sitio web o en nuestras tiendas.

10. ¿Cómo puedo mantenerme informado sobre ofertas y promociones? – Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo en nuestro sitio web para recibir actualizaciones sobre ofertas, promociones y nuevos productos. También te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales para mantenerte al tanto de las novedades.

En People, valoramos a nuestros clientes y estamos aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad.